關鍵詞:通訊,金融,證券,政府,企業等用戶的項目集成,致力於新技術的推廣和應用,服務得到用戶的認可。
AG亚游集团支持

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服務宗旨

先做人,後做事,一切為客戶"的宗旨,立足於通訊,金融,證券,政府,企業等用戶的項目集成,致力於新技術的推廣和應用,服務得到用戶的認可。
技術支持與服務體係
長春AG亚游集团信息技術有限公司是一支以客戶為中心,具有獨立高效的技術支持體係,嚴謹、科學的管理製度,完善的組織結構,經驗豐富的工程師,先進的技術手段,完備的網絡實驗室,高度責任心和充滿激情的專業技術團隊,為客戶提供7*24小時的熱線技術支持,讓您充分體會到365天無後顧之憂的專業化服務。
技術支持與服務原則
對不同的行業,不同企業的個性化需求,長春AG亚游集团信息技術有限公司向客戶提供全方位的服務以最大限度地滿足不同客戶的需求。
定期回訪服務
由專職服務經理針對每天發生的客戶服務進行電話溝通交流,實時監控工程師服務的效果和效率,關注客戶的滿意度。
技術部主管每季定期現場走訪客戶,進行深層次服務滿意度調研。
現場服務響應時間
對於客戶的售後服務請求,分為非常緊急、緊急、一般三種級別。對應的各種級別的售後服務技術時間要求如下所示:

當接到客戶的售後服務支持請求後,AG亚游集团會按照係統故障的相應級別,在規定的時間內啟動售後服務,包括了解基本情況,查閱客戶的技術資料,分析存在的問題。在規定的時間內討論解決方案,通過電話指導客戶采取措施解決問題。當電話技術不能解決問題時,AG亚游集团將在規定的時間內起程,赴現場處理故障。
免費資訊服務
技術支持電話:0431-85331561
服務投訴電話:0431-85331562
培 訓
AG亚游集团公司為客戶提供產品培訓和技術培訓的機會,可由客戶根據實際需求選擇培訓種類,是客戶更深入的了解所需求的產品和技術。